Die Fricke Gruppe hat ihre Expertenplattform Rep.Guide weiterentwickelt. Der neue
Serviceplanner ermöglicht es Werkstätten, Kundenaufträge in einer Anwendung zu planen, zu kalkulieren, durchzuführen und zu dokumentieren.
Damit setzt Fricke genau an einer täglichen Herausforderung auch in Motoristenwerkstätten an. Denn dort verteilen sich einzelne Arbeitsschritte häufig auf verschiedene Systeme. Dies ist nicht nur unübersichtlich, sondern auch zeitraubend. Für mehr Effizienz gibt es nun den neuen Fricke Serviceplanner. Dieser beinhaltet herstellerbasierte Wartungspläne, eine integrierte Ersatzteilbeschaffung und eine lückenlose Servicehistorie in nur einer Anwendung und führt alle genannten Prozesse auf einer digitalen Oberfläche zusammen. Auf dieser lässt sich der gesamte Serviceauftrag herstellerübergreifend in einer Anwendung bearbeiten, von der Planung über die Durchführung bis zur Dokumentation.
Als Ausgangspunkt stehen die in Rep.Guide hinterlegten vereinheitlichten Wartungspläne nach Herstellervorgabe zur Verfügung. Werkstätten können diese um individuelle Checklisten ergänzen. Auch eigene Checklisten und Vorlagen z.B. für UVV-Prüfungen lassen sich per Excel Upload hinzufügen. Die vollständige Kalkulation des Serviceauftrags erfolgt ebenfalls direkt in Rep.Guide. Arbeitszeiten, verbaute Ersatzteile sowie bei Wartung oder Reparatur eingesetzte Betriebsstoffe werden im jeweiligen Auftrag erfasst und kalkuliert. Auf Basis dieser Daten können Werkstätten unmittelbar ein Angebot erstellen und dem Kunden wahlweise als Link oder PDF zusenden. Die Ersatzteilbeschaffung ist ebenfalls direkt in den Arbeitsablauf integriert. Preise und Verfügbarkeiten werden in Echtzeit aus dem Granit Webshop direkt in Rep.Guide angezeigt. Ersatzteile können mit einem Klick in den Warenkorb übernommen und bestellt werden. Ein Wechsel zwischen den Systemen oder das erneute Eingeben von Artikel- oder Bestellnummern entfällt. Nach Abschluss wird der Kundenauftrag automatisch in der Fahrzeughistorie gespeichert und bleibt jederzeit abrufbar. Für jede betreute Maschine entsteht so eine lückenlose und nachvollziehbare Servicehistorie, die Werkstätten bei wiederkehrenden Arbeiten, der Qualitätssicherung oder in der Kundenkommunikation unterstützt. Gleichzeitig stehen Informationen zu vergangenen Serviceaufträgen zentral zur Verfügung, ohne dass Dokumentationen in unterschiedlichen Systemen gesucht werden müssen.
Jetzt anmelden & nichts verpassen
Der Newsletter von Motorist - Ihr Klick in die Zukunft!