Das Franchisesystem „Raiffeisen-Markt – Wir leben Nähe“ der zur Agravis zählenden Terres Marketing + Consulting GmbH ist vom Deutschen Franchiseverband abermals mit dem Kundenzufriedenheitssiegel in Gold ausgezeichnet worden.
Im Auftrag des Deutschen Franchiseverbandes zeichnete das Igenda Institut aus Münster die Agravis-Konzerngesellschaft kürzlich erneut für die hohe Zufriedenheit ihrer Franchisepartner aus. Eine Anfang 2024 durchgeführte Online-Umfrage kam zu folgenden Ergebnissen: 98 Prozent der Befragten würden sich wieder für die Terres Marketing + Consulting GmbH als Franchisegeber entscheiden. Darüber hinaus würden 96 Prozent der Franchisepartner das Unternehmen im Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen. 91 Prozent der Befragten fühlen sich mit Franchisesystem stark verbunden. Für dieses Resultat erhielt die Terres Marketing + Consulting GmbH das Gold-Siegel „Franchisenehmer-Zufriedenheit 2024“. 57 Unternehmen der Kooperation gaben dafür ihr Votum in einer unabhängigen Abstimmung ab.
Digitalisierung, Ladenbau und Mitarbeiterqualifikation
Die Befragung ergab auch, dass die Franchisepartner die strategischen Schwerpunkte Digitalisierung, Ladenbau und Mitarbeiterqualifikation als bedeutend für den betriebswirtschaftlichen Erfolg des Raiffeisen-Marktes einstufen. Gleichzeitig erhalten die darauf ausgerichteten Terres-Konzepte beispielsweise für Ladenbau oder Sortimente ein gutes Zeugnis. Auf Basis der Umfrageergebnisse werde man nun die vertrauensvolle Zusammenarbeit auf diesen Gebieten gemeinsam mit unseren Kooperationspartnern fortführen und weiterentwickeln, heißt es.
